IB BANK Burkina a officiellement lancé, le vendredi 23 janvier 2026 à Ouagadougou, IB CONNECT, une nouvelle plateforme de banque digitale destinée à transformer l’expérience client et à renforcer l’autonomie dans l’accès aux services financiers.
Accessible via application mobile, interface web et USSD (SMS Banking), IB CONNECT se positionne comme une solution multicanale couvrant l’essentiel des opérations bancaires courantes et avancées, sans passage systématique en agence.
Selon le Directeur général de IB BANK Burkina, Raphaël Kambou, ce lancement s’inscrit dans une dynamique plus large de transformation digitale du secteur bancaire, portée par l’évolution des usages et des attentes des clients.
Il souligne que la plateforme ne se limite pas à un simple outil technologique, mais incarne une nouvelle approche de la relation bancaire, fondée sur la simplicité, la proximité fonctionnelle et la continuité de service.
« Le monde bancaire évolue rapidement. Les clients attendent plus de simplicité, plus de sérénité et une réelle proximité. IB CONNECT a été conçu pour anticiper ces attentes », a-t-il expliqué.
IB CONNECT permet aux clients d’effectuer leurs opérations bancaires à distance, à tout moment et depuis n’importe quel lieu, en se connectant via https://ibconnect.ib-bank.com/ ou en téléchargeant l’application mobile dédiée sur Play Store.
Pour le Directeur des services informatiques, Ibrahim Yonli, la plateforme est le résultat de plus d’une année de développement, avec pour objectif de proposer une solution digitale couvrant presque l’ensemble des services bancaires existants.
À l’exception des versements d’espèces, l’essentiel des opérations est désormais digitalisé. Les utilisateurs peuvent effectuer des virements, initier des demandes de dépôts à terme (DAT), solliciter des crédits, payer des factures et gérer leurs opérations courantes sans déplacement physique.
« L’idée est de permettre aux clients de gérer leurs opérations bancaires depuis chez eux, de manière fluide et sécurisée », a-t-il précisé.
IB CONNECT marque également une rupture avec l’ancienne plateforme IB Online, qu’elle remplace intégralement. Selon Reine Kondé, responsable de la banque digitale, cette transition est le fruit d’un travail d’écoute active des clients et d’analyse de leurs comportements.
La nouvelle version introduit des fonctionnalités orientées vers une indépendance réelle du client, notamment l’ouverture de compte en ligne, traitée de bout en bout sans passage en agence.
« L’enjeu est de rapprocher concrètement le client de la banque et de le rendre autonome dans ses démarches », a-t-elle indiqué.
Au-delà des opérations classiques, IB CONNECT permet également de formuler des demandes d’attestations de solde, de capacité financière ou de remboursement anticipé, de soumettre des réclamations en ligne, et de gérer des opérations plus complexes telles que le crédit documentaire import, les remises documentaires import-export, les garanties bancaires et la télécompensation.
La plateforme intègre enfin des fonctionnalités pratiques comme la géolocalisation des agences et des guichets automatiques, renforçant ainsi l’accessibilité globale des services.
Avec IB CONNECT, IB BANK Burkina affirme sa volonté de s’inscrire durablement dans la modernisation du système bancaire burkinabè, en misant sur une digitalisation orientée vers l’usage, l’efficacité et l’autonomie des clients plutôt que sur le simple affichage technologique.
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