La Poste du Togo primée à Dubaï pour son service client
La Société des Postes du Togo a été distinguée lors du 28ᵉ congrès de l’Union postale universelle (UPU), organisé à Dubaï. L’opérateur public a reçu le prix du meilleur service client 2024 pour son Express Mail Service (EMS). Ce service, qui assure l’envoi et la réception rapide de courriers à l’international, a été salué pour sa fiabilité et son efficacité. « Cette distinction traduit la confiance des usagers et l’engagement de nos équipes », a déclaré le directeur général de la Poste, Kwasi Kwadzo Dzodzro. Avec ce prix, le Togo rejoint le cercle restreint des opérateurs africains distingués par l’UPU, qui compte 192 pays membres. La reconnaissance intervient à un moment où les services postaux se réinventent pour répondre aux mutations numériques et aux nouvelles attentes des consommateurs. L’agence publique affiche par ailleurs l’ambition de devenir un acteur clé dans […]